”Att arbeta direkt med kunder är mycket tillfredsställande och regelbundna besök gör att jag får en bra känsla för hur deras anläggningar fungerar. Detta, i kombination med rätt verktyg och tillgängliga reservdelar, gör att jag kan lösa praktiskt taget alla problem de kan ha med sina automatiska entréer - och förebygga potentiella problem längre fram.”

Xin Hui
Servicetekniker, Kina

”Besams tekniker har direkt tillgång till data här på servicekontoret tack vare en bärbar dator och har därför alltid den allra senaste informationen om kunden och kundens entréer när de är på plats. De kan även lägga till information om servicebesöket direkt i systemet och alla data finns tillgängliga som referens när en kund har frågor.”

Annemarie van Rijn
Servicesupport, Nederländerna

 ”Smart logistisk planering är avgörande för att ge våra kunder en förstklassig serviceupplevelse. Genom att vara mer effektiva får kunden större bekvämlighet. Och genom att koordinera servicebesöken geografiskt minskar vi tiden då våra bilar är ute på vägarna, vilket i sin tur är bra för miljön.”

John Dorrie
Servicechef, Australien